Desain Sebagai Keuntungan Strategis

Desain Sebagai Keuntungan Strategis

Young asian creative hipster female leader standing and making presentation at modern office happy talking and brainstorming idea with teamwork. Casual asian people business meeting workshop concept.

Dalam lingkungan ini, desain situs web dapat menjadi keuntungan strategis. Penggunaan desain yang efektif akan memungkinkan perusahaan memperoleh manfaat dalam sejumlah cara.

Desain yang efektif akan memungkinkan penyedia untuk memprediksi dan mengendalikan biaya dengan lebih baik. Misalnya, desain harus menyertakan aturan yang fleksibel untuk bagaimana dan di mana situs akan menambahkan konten baru (sebagai lawan memperbarui konten lama). Menetapkan aturan-aturan ini dalam fase desain proyek akan sangat mengurangi kebutuhan untuk perubahan desain yang sedang berlangsung, serta mendorong waktu sampai desain ulang besar berikutnya.

Desain situs berlapis dapat memungkinkan perusahaan untuk bereaksi lebih cepat dan efektif. Memisahkan konten dari presentasi dan fungsi dalam desain mengurangi upaya untuk mengubah salah satu dari ketiganya kemudian. Selain itu, model konseptual yang kuat merampingkan pengambilan keputusan tentang apakah atau tidak membuat perubahan di tempat pertama.

Mungkin yang paling penting, desain yang efektif dapat membantu memuaskan dan mempertahankan pengguna. Ada faktor manusia yang dapat diukur yang dapat digunakan untuk mengevaluasi secara objektif dampak desain situs terhadap penggunanya. Desain situs Web yang efektif dapat meningkatkan pengalaman bagi pengguna dalam beberapa cara yang terukur. Misalnya, menggunakan bahasa yang konsisten pada tombol dan konfirmasi mengurangi waktu yang dibutuhkan pengguna untuk melakukan tugas hingga 25 persen. Pengguna datang ke situs dengan tujuan. Desain yang efektif akan membantu mereka mencapai tujuan mereka dengan lebih cepat dan mudah.

Desain dapat digunakan untuk mengurangi jumlah kesalahan yang dibuat pengguna saat melakukan tugas umum di situs. Jika seseorang belum mengetahui bagaimana perancang perangkat lunak menangani kesalahan, ide ini mungkin tampak menggelegar. Pengguna biasanya menganggap kesalahan sebagai kesalahan yang mereka buat yang entah bagaimana kesalahan mereka. Perancang perangkat lunak menganggap kesalahan sebagai perkiraan terbaik pengguna atas tindakan yang benar. Dengan kata lain, pengguna mengambil tindakan yang tampaknya tepat untuk mencapai tujuan. Desainer perangkat lunak menggunakan prinsip-prinsip terkenal untuk meningkatkan kemungkinan bahwa pengguna akan mengambil tindakan yang benar di tempat pertama. Tidak ada pengguna yang buruk, tetapi ada desainer dan desain yang kurang sempurna.

Kepuasan subyektif adalah faktor manusia lain yang diukur oleh perancang perangkat lunak. Ini biasanya dilakukan dengan meminta pengguna menetapkan nilai numerik seberapa besar mereka menikmati menggunakan perangkat lunak. Jadi, meskipun faktor yang diukur bersifat subyektif, faktor ini diberi nomor objektif-oleh pengguna-yang akan berfungsi sebagai tolok ukur yang dapat diukur kembali dari waktu ke waktu untuk mengukur peningkatan. Jika suatu organisasi berpikir bahwa kepuasan pengguna dengan situsnya tidak terlalu penting, mungkin perlu diingat bahwa itu adalah prediktor penting apakah pengguna akan pernah kembali atau tidak.

Kami telah melihat beberapa cara desain yang lebih baik dapat meningkatkan situs dengan cara yang terukur. Tetapi dengan meningkatnya biaya, perubahan teknologi yang cepat, dan peningkatan kompleksitas fungsional, bagaimana para desainer akan mengatasi, apalagi bergerak melampaui tingkat kegunaan saat ini, untuk mencapai keunggulan strategis untuk situs mereka?

Ketika proyek Web menjadi lebih seperti proyek perangkat lunak, perancang Web harus melihat metodologi industri perangkat lunak. Ini akan menghasilkan pindah ke keharusan desain baru yang akan menggabungkan praktik terbaik dari desain dan produksi media dengan prinsip-prinsip interaksi komputer-manusia. Ini disebut desain berorientasi aksi.

Bagian yang baik dari gerakan desain baru ini akan berlangsung secara alami. Web mungkin merupakan media baru terbaru tetapi tentu saja bukan media baru pertama. Ada perkembangan alami untuk desain semua bentuk baru, media atau lainnya. Bentuk-bentuk baru dimulai dengan meniru bentuk-bentuk yang lebih tua, kemudian berkembang menjadi seperti apa bentuk baru itu nantinya. Desain mobil awal disalin desain kereta (karenanya, nama "kereta tanpa kuda"). Program televisi awal menyalin radio dan teater langsung. Jadi, juga, Web sedang berjuang dari peniruan awal dari media cetak dan penyiaran ke arah yang nantinya akan menjadi.

Empat Fase Desain Web

Empat fase progresif evolusi desain Web mencerminkan fase yang dilewati banyak perancang Web dalam pengembangannya. Ada banyak contoh situs di Web saat ini yang sesuai dengan tiga fase pertama. Fase keempat adalah yang baru sekarang mulai muncul. Keempat fase tersebut adalah:

I. Menerapkan Apa Yang Kita Sudah Tahu. Di sini perancang menerapkan pelajaran dari media yang sudah mapan. Akibatnya, situs tersebut cenderung terlihat seperti halaman yang dicetak, video diam, atau CD-ROM. Interaktivitas sering menderita dan kinerja biasanya buruk karena grafis yang berat.

2. Meniru Apa Yang Kita Lihat. Ketika desainer tenggelam dalam realitas desain Web, masalah desain baru muncul yang tidak dapat dengan mudah diselesaikan dengan menerapkan pelajaran dari media lain. Pada titik ini, perancang melihat bagaimana situs lain menyelesaikan masalah ini, dan mengadaptasi solusi tersebut. Tetapi meskipun perancang tumbuh dalam pengetahuan, masih belum ada kerangka kerja konseptual yang mendalam tentang pemahaman. Solusi pinjaman mungkin tidak tepat dan bahkan dapat menyebabkan masalah kegunaan yang lebih buruk.

3. Belajar dengan Pengalaman. Mekanisme umpan balik dari Web adalah alat yang sangat berharga untuk belajar. Studi log server menunjukkan bagaimana pengguna bergerak melalui suatu situs. Pengguna menyuarakan suka dan tidak suka mereka melalui email. Tetapi berhati-hatilah: Meskipun pengguna tahu kapan mereka memiliki masalah, mereka bukan orang yang tepat untuk merancang solusi. Selain itu, pengguna internal adalah sumber data yang konstan. Ketika seorang desainer Web memasuki fase ketiga, desain biasanya disederhanakan sehingga akan bekerja lebih baik pada berbagai browser, ukuran halaman dikurangi sehingga akan bekerja lebih baik pada bandwidth rendah, dan bergerak ke arah konsistensi yang lebih dalam halaman. tata letak. Ini semua adalah perkembangan positif, meskipun desainer mungkin masih kekurangan kerangka kerja pemahaman yang mendasarinya.

4. Kesadaran Desain Perangkat Lunak. Beberapa desainer media baru telah mulai melihat melampaui keadaan desain Web saat ini dan menjadi sadar akan prinsip dan metode yang digunakan oleh perancang perangkat lunak. Pada saat yang sama, komunitas Computer-Human Interaction (CHI) - sebagian besar akademis dan sebelumnya hanya berfokus pada perangkat lunak - telah mulai beradaptasi dan menerapkan pekerjaannya ke Web. Apa yang baru saja kita lihat di Web adalah pendekatan desain yang berhutang banyak pada sains maupun seni. Ini adalah pendekatan yang lebih ketat, berprinsip pada desain media baru. Hal ini ditandai dengan perancang yang mengambil apa yang telah mereka pelajari dari kehidupan masa lalu dan pengalaman baru-baru ini, dan menerapkannya melalui metodologi terstruktur untuk menghasilkan desain yang lebih unggul dari upaya di masa lalu. Ini adalah awal dari desain berorientasi aksi.

Mengapa desain berorientasi aksi penting? Pengguna datang ke situs dengan tujuan. Jadi, juga, pemilik situs Web memiliki tujuan bisnis yang hanya dapat dicapai dengan mendorong tindakan pengguna tertentu, seperti melihat halaman (mendorong pendapatan iklan) atau melakukan transaksi (mendorong pendapatan perdagangan elektronik).

Tidak dapat dihindari, situs menambahkan lebih banyak konten, lebih banyak fungsi, dan lebih banyak grafis. Dalam sebuah studi Forrester tentang eksekutif media baru yang bertanggung jawab atas situs Web perusahaan mereka, respons teratas terhadap pertanyaan, "Apa yang akan Anda tambahkan ke situs Anda pada tahun 2014?" adalah "lebih banyak konten" dan "personalisasi." Dalam studi yang sama, pemilik situs mengatakan bahwa tantangan utama mereka adalah "membuat situs menarik." Memastikan kemudahan penggunaan berada di urutan keempat.

Di tengah-tengah peningkatan kompleksitas ini, membantu pengguna mencapai tujuan mereka sambil mengarahkan mereka ke tindakan yang mendukung tujuan bisnis tidak mudah. Untuk mencapai kesuksesan, desainer perlu memahami dengan jelas tujuan pengguna, tujuan bisnis, fungsionalitas situs yang berkembang pesat, dan metodologi desain perangkat lunak. Bakat dan pengalaman saja tidak akan menyelesaikan pekerjaan.

Subscribe to receive free email updates:

0 Response to "Desain Sebagai Keuntungan Strategis"

Posting Komentar